黔东南州播报春节网络消费音频警示信息
发布时间:2014-01-23 10:11:38     浏览次数:6116     来源:黔东南州工商局

春节临近,为了让广大消费者能尽情享受网上购物而不再轻易上当被骗,黔东南州人民广播电台和黔东南州工商局于2014114在州人民广播电台的《黔东南新闻联播》栏目播报了《州工商局支招如何网购年货不上当》的网络警示音频信息,提醒广大消费者春节期间理性消费,做到“买前细思量,买后重维权”,避免财产损失。

据介绍,黔东南州工商行政管理局总结了近几年来我州网购各类投诉纠纷特点,提醒广大消费者网购时注意:

一是要理性消费,面对商家大促销,买之前,多比较,不盲目,不冲动。

二是购物时一定要选择那些信誉好、比较熟悉的网店,不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,对于卖家(包括朋友)通过QQ、电邮等方式发送过来的网址和文件,不要急于点开,以免进入钓鱼网站上当受骗。最好将常去的电商网站添加到浏览器收藏夹,避免从论坛、贴吧、博客、QQ消息中点击有关链接。只有QQ、电子信箱、手机号码,没有固定电话和地址的网站,不要轻易与其交易。网购时要先核实网站的真实性、可靠性,包括核实其网址、地址、电话、工商执照等信息是否相符。同时在购物时要多与客服作交流,并将聊天记录等内容做截图留存,以便发生纠纷时作为投诉依据。要坚信“一分价钱一分货”这个道理。遇到卖家出售的商品价格远低于实体店价格时,切不可因贪图便宜而购买一堆质次无用的东西。

三是在支付交易时要提高警惕保护账户安全。交易应设置单独的、高安全级别的密码。在付款时,建议使用支付宝等第三方支付软件,待收货、验货完成后由第三方付清货款。小心以任何理由绕开支付宝担保交易流程的行为。还得保留交易记录、索取售货凭证等,一旦产生消费纠纷,也方便市民维权。

四是收货时最好当面即时清点核对。消费者在收到网络商品时,应采取先验货后付款的方式,即时当着快递员的面认真清点核对,如发现缺货或货品与描述不符,要及时与卖家沟通。另外,支付宝有一个延迟支付功能,如果没有按期到货,可以要求卖家修改自动支付时间,以保障权益。